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Überzeugend und erfolgreich am Telefon

das Kompakttraining für zielorientiertes Telefonieren

Verfasser: Hößl, Andrea

Jahr: 2020

Verlag: München, C.H. Beck

Mediengruppe: Buch

verfügbar

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Zweigstelle: 00:Zentralbibliothek	Mediengruppe: Buch	Standorte: Hkm 5 Hössl / Wissen&Gesellschaft	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Barcode: M2012888	Frist:

Inhalt

Der Titel der Telefontrainerin vermittelt praxisorientiertes Grundlagenwissen für professionelles Telefonieren im beruflichen Kontext. Beschrieben werden einzelne Erfolgsfaktoren wie Stimme, Sprache, Kommunikation und Gesprächsführung, aber auch ein ergonomischer Arbeitsplatz.

Details

Verfasser: Hößl, Andrea

Verfasserangabe: Andrea Hößl

Jahr: 2020

Verlag: München, C.H. Beck

Systematik: Hkm 5

Interessenkreis: Ratgeber - Ausbildung und Beru

ISBN: 978-3-406-75335-0

Beschreibung: 2. Auflage, 158 Seiten : Illustrationen : schwarz-weiß

Reihe: Beck kompakt

Sprache: Deutsch

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